獨立站運營成敗,8個細節不可忽視!

作者:小編 發布時間:2021-08-19 點擊數:

獨立站運營成敗,8個細節不可忽視!

如今外貿獨立站正處于火熱的階段,外貿企業家們都爭先恐后的在這一領域搶占先機。

如何在眾多的獨立站中脫穎而出是我們今天要討論的話題。

優秀的獨立站能讓企業銷量翻倍。

那到底怎樣運營獨立站呢?

這篇文章主要從2個部分介紹:

獨立站的運營邏輯是什么?

影響獨立站成敗的細節有哪些?

如果你對此感興趣,那就請繼續看下去吧!

 獨立站運營成敗,8個細節不可忽視!(圖1)

一、獨立站運營基本邏輯

 

做獨立站運營,都離不開三個詞:

引流,存留,轉化

這三個詞也是運營工作中最重要的部分,具體到對應的步驟,下面做個更詳細的介紹:
1. 引流

沒有流量引入獨立站品牌就沒有曝光這是不容置疑的,一個死站不如不建。

引流的方式多種多樣,這里羅列幾個,希望能幫助到你。
谷歌SEO(搜索引擎優化)

有關數據顯示,獨立站訪問量的80%始于搜索查詢。

因此,好的SEO策略能幫助你在成千上萬的相似搜索結果脫穎而出,換言之,在你的廣大的競品當中脫穎而出。
社交媒體營銷

社交媒體時代,企業和品牌不斷爭奪用戶的注意力,社交引流的渠道有很多,Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等等。
電子郵件營銷EDM

跟外國人做生意打交道,學會發郵件是必不可少的。利用電子郵件營銷可以向現有或潛在客戶發送有關企業產品相關信息,以此建立和客群的聯系并激發他們對品牌的興趣。

以上引流方式在往期的文章中都有詳細干貨(文末往期推薦可查看,了解更多外貿知識請在公眾號搜索關鍵詞即可查看相關內容) 

2. 存留

獨立站可以通過運營方法延長消費者在獨立網站中的瀏覽時間、促使其發送詢盤;將客戶信息100%留存在自己手里,實現數據安全和增值,還可以實現數據的二次開發。
3. 轉化

流量轉化為留量,留量轉化為詢盤,詢盤轉化為訂單,訂單轉化為效益。轉化率的提高離不開前兩者的有效細節操作。
知道了獨立站運營的基本邏輯后,剩下的需要落實到具體的行動上了。

觀望是無效的,實踐才能有收獲。
二、獨立站運營的8個細節,你踩雷了嗎?

1、使用國內服務器

這是一個比較令人頭疼的操作,國際出口寬帶的限制不考慮,海外用戶打開國內服務器有多慢也無視。
但是事實擺在眼前,當外國客戶進入網站后,一直顯示頁面加載中,等了十幾二十幾秒頁面都沒辦法顯示出頁面內容的話,一般都直接關閉了,這樣導致流失了很多機會。
2、flash動畫過多,頁面眼花繚亂

視頻圖片是能更直觀的為用戶提供信息,但并不是多多益善。

為了展示企業的形象而在網站上用了許多圖文、視頻后,直接導致的結果就是客戶打開網站永遠顯示loading……耐心就在等待中消逝了。
3、多語言直翻、細節不到位

獨立站有些插件翻譯質量比較生硬,只是做到一個即時翻譯頁面,并不能被搜索引擎收錄,也不能參與搜索引擎排名,且插件翻譯出來的準確率太低,反而會影響客戶體驗度!
谷歌發布的神經機器翻譯系統,(GNMT),是全球除卻人工1V1翻譯之外,最為精準的翻譯模式。
所以在翻譯時務必使行文語法基本要符合海外客戶閱讀,這個很重要!
4、網站風格不符合海外用戶審美

外國人和中國人的審美觀念存在差異,國外講究快速明朗的網頁結構。簡潔明了的風格設計,快速的導航設置對他們來說才是實用的。
能否把握住外國友人的審美品位在很大程度上影響了你的外貿網站是否成功。

5、錯誤的搜索引擎優化

企業面向國內市場的時候,毫無疑問百度是最優先的搜索引擎,在搜索引擎優化設計方面,必然要傾向百度一些。
但是,面對國際市場,就不要再做百度的優化了,海外推廣中,面向的搜索市場,Google才是當之無愧的霸主。
6.內容建設不完善

獨立站內容建設是一個超大的命題,從宏觀上包括網站產品設計制作和用戶運營維護,既同時通過內容和用戶兩個維度提高其在谷歌搜索引擎中的評價得分。
很多新上線的獨立站在內容方面都不太完善。品牌故事、企業簡介、FAQ 和退換貨說明等方面的欠缺,都會大大降低網站的轉化率。
多花點時間完善獨立站內容,必要的話可以尋求專業指導。
7.產品定位

這里為什么要說產品呢?因為產品的確是影響獨立站訂單量的關鍵因素。很多賣家在嘗試獨立站之前,糾結于要鋪貨還是做垂直類產品。獨立站是一門需要長久運營的生意,相比鋪貨,做垂直類產品能走得更久更遠。
8.售后保障

售后服務的質量不但影響網站的回頭客,還影響新訪客的轉化率。完善的售后保障不僅包括產品的退換貨,還應照顧到客戶下單后的跟進、收貨后的使用情況等環節。
雖然成本會有所增加,但良好的售后工作帶來的蝴蝶效應就會不斷涌現了,行業口碑也是可持續發展的重中之重。


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